La importancia de la geolocalización

Hoy vamos a centrarnos en un tema fundamental para el comercio electrónico. Se trata de la moda de la geolocalización. Aunque ha estado presente desde hace varios años, cuando comenzó a extenderse el uso de smartphones, ha a sido en el transcurso de los dos últimos años cuando ha crecido a un ritmo vertiginoso.

Las posibilidades que nos ofrece la geolocalización son más que jugosas y con el crecimiento de ecommerce en España todavía más. Se calcula que el volumen de negocio del mercado de geolocalización en nuestro país hasta 2007 fue de 5.800 millones de euros.

Las razones de los usuarios

Los usuarios más maduros en geolocalización se han dado cuenta de los beneficios que existen relacionados en compartir su localización con tiendas, restaurantes y marcas. El principal motivo: beneficiarse de las ofertas especiales que se ofrecen, como por ejemplo el sistema de “cupones”.

Entre las principales motivaciones de los usuarios que utilizan este servicio están con un 46% la navegación, en segundo lugar la localización de tiendas y lugares de interés, con un 33% y su uso como alternativa de un navegador en el coche, con un 25%.

Beneficios para tu negocio

Para los negocios supone una estrategia de publicidad barata, pues va a permitirles con sólo registrar su nombre en la red social que sea visible para todos los usuarios. Éstos a su vez al hacer “check-in” en ellas las compartirán con otros usuarios, dando así mayor notoriedad al negocio. Gracias a ello las empresas pueden ahorrar costes haciendo publicidad de sin ningún tipo de gasto.

Este crecimiento ha provocado que se creen muchísimas herramientas de geolocalización. Entre las más conocidas se encuentran Foursquare (quizás la más famosa de todas), Google Place, Footfeed, Youspot, Gowalfa y Facebook Places. Además ayer nos despertamos con la noticia de que Facebook ha decidido comprar la red social Glancee, basada en geolocalización, veremos que planes tiene la red social por excelencia con esta nueva herramienta.

La historia del ecommerce hecha infografia

Hoy desde G2E Ecommerce os traemos esta fantástica infografía que muestra la historia del comercio electrónico.

Empieza en el año 1979 cuando Michael Aldrich inventa el concepto de "compra online", pasando por la aparición en los años noventa de la burbuja del "dot-com" así como su pinchazo a finales de la década.

En los 2000 comienza un desarrollo continuo del comercio online, se suman las redes sociales y empresas especializadas (Ebay, Amazón, Facebook). La analítica web se convierte en imprescindible, los códigos QR triunfan y, con la aparición de los smartphones, aparece el denominado "m-commerce".

Los 5 libros que deberías leer sobre Ecommerce

El e-commerce se ha convertido en un gran fenómeno en la última década y, por ello, aún está en continuo proceso de crecimiento y cambio. Cada día nos levantamos con nuevas herramientas para la optimización de negocios online, ya sean nuevas redes sociales, nuevas teorías sobre posicionamiento Web, herramientas de análisis online…

Por eso tal fecha como hoy, el Día del Libro, desde G2e Ecommerce queremos recomendaros los 5 libros que debéis leer para convertiros en expertos, o al menos intentarlo, en ecommerce.  Aquí va nuestra lista:

1. “Excedente cognitivo:creatividad y generosidad en la era conectada”. Shirky, Clay. En este libro el autor nos habla de la gran cantidad de conocimiento de la cual dispone nuestra sociedad y cuyo potencial es enorme. Según Shirky, cuando aprendamos a utilizar las redes sociales que rodean nuestro día a día, el aprovechamiento de las mismas será mucho mayor y aprenderemos a aprovechar la verdadera información útil.
   
2. “Ecommerce 2012” Kenneth, C.Laudon; Carol Guercio. Es la octava edición de este manual más que necesario para estar al tanto en el sector. Hace hincapié en las tres principales fuerzas motrices del cambio del comercio electrónico: la tecnología, el desarrollo empresarial y las cuestiones sociales.
   
3. “Del Ecommerce al Wucommerce”. Vizner, Jose Antonio. Como menciona la sinopsis del libro, con la llegada de nuevos terminales que nos permiten llevar Internet en el bolsillo muchas empresas han tenido que adaptar sus estructuras a una nueva forma de vender. Se nos presentan casos tanto de éxito como de fracaso de diferentes empresas que se han introducido en este nuevo modelo de negocio.
   
4. “Electronic Commerce 2012 (Global Edition)” Turban, Eifran; King, David. A través de este manual podrás explorar diversos aspectos del comercio electrónico desde una perspectiva de la gestión. Además, para mantener el constante ritmo de actualización, en la séptima edición se ha eliminado material no relevante y se han añadido otros de candente actualidad. 
   
5. “Analítica Web 2.0: Elarte de analizar resultados y la ciencia de centrarse en el cliente” Kaushik, Avinash. Como última recomendación os presentamos este libro de analítica Web, algo imprescindible para sacarle el máximo rendimiento al ecommerce. Kaushik es uno de los mayores “gurús” en analítica Web del mundo. Su libro nos va a ayudar a cuantificar el valor económico de nuestra página y medir las conversiones macro y micro para ecommerce, dominar las redes sociales, aprovechar KPI’s relevantes y, en definitiva, como sacarle provecho a los datos que nos ofrecen distintas herramientas de análisis Web.

Sin embargo, en el siglo XXI ya no solo basta con informarse a través de los libros, los blogs que existen en la red sobre ecommerce son innumerables y una gran fuente de información de las últimas tendencias en este sector, por eso lo ideal es combinar lecturas en ambos formatos.

La revolución de los códigos QR

Dedicamos el artículo de hoy a los códigos QR, uno de los elementos más potentes en crecimiento tanto en ecommerce como en marketing digital.

Un código QR es la versión digitalizada de los códigos de barra de toda la vida, los cuales nacieron para codificar la información relativa a un producto y obtenerla a través de un escáner.

Las necesidades del mercado electrónico impulsaron la configuración de otro sistema en código que fuera capaz de almacenar mucha más información, con más diversidad de caracteres e imprimible en espacios más pequeños. De esta forma, la firma japonesa Denso Wave inventó los códigos QR, los cuales tuvieron tanto éxito en el país nipón que se convirtieron en el código bidimensional más popular del llegando a traspasar sus fronteras y ser usado en todo el globo terráqueo.

Su primer uso fue en logística, pero con el boom de los smartphones, las redes sociales y el desarrollo del marketing digital, su utilización se ha expandido a todo tipo de ámbitos.

¿Cómo sacarles provecho?

El simple hecho de escanear uno de estos códigos con nuestra aplicación del móvil nos va a proporcionar toda la información deseada, ya sea sobre un productos, una página Web o publicidad. De acuerdo con una encuesta de MGH un 32% de los usuarios de smartphones afirman haber usado uno de estos códigos, y un 70% señaló estar interesado en hacerlo.

Además, su creación es muy sencilla, existen muchísimas páginas web donde, con tan solo pegar un texto o un link nos genera el cógido QR. Estos son colocados en marquesinas, pancartas, supermercados, estaciones de metro, mupis…para descargar catálogos online, productos, descuentos para futuras compras, en fin… allá donde la imaginación nos deje.

¡Así que animaros a probar estos códigos y nos comentáis qué tal!

¿Cómo es el volumen de negocio del ecommerce en España?

Que el principal perfil del comprador online en España es el de un hombre entre los 25 y 34 años de edad, con una educación superior y trabajadores activos ya lo conocíamos, puesto que hablamos en otro artículo sobre el crecimiento que ha tenido el comercio electrónico en España. Ahora con esta infografía se añaden nuevos datos que demuestran el aumento que está teniendo el ecommerce. A destacar: 

- La mayoría de volumen de negocio se encuentra en el turismo y viajes.

- Una de las características del mercado online español es que el mayor volumen de negocio se genera dentro del propio país. Es decir, los compradores españoles prefieren realizar sus compras dentro del territorio nacional. Aunque es cierto que la compra desde España al mercado internacional le sigue de cerca con un 42.1% del total de volumen de negocio.

- Cada trimestre de los dos últimos años el aumento ha sido más que considerable y las previsiones futuras dan por seguro un aumento del comercio online tanto en España como en el resto de países.

Podríamos concluir diciendo que el fuerte arranque del ecommerce, a pesar de la crisis global, viene potenciado por el aumento del acceso del público a la red, a la tecnología y un mayor conocimiento de Internet. Sólo comentar que más de un 90% de población entre 18 y 55 años ha realizado durante el último año al menos una compra en Internet es decir suficiente.

Cómo sacarle el máximo partido a Pinterest (II)

En el post anterior hablamos sobre qué es Pinterest, en qué consiste y cómo podemos crearnos un perfil. Esta vez vamos a ver cómo podemos utilizar Pinterest para optimizar nuestra tienda online, sacándo así el mayor partido a esta nueva red social.

Una vez creada nuestra cuenta en Pinterest, podemos comenzar a sacarle partido. El objetivo principal es que nuestra tienda online reciba el mayor número de visitantes desde Pinterest. Para esto es preciso que optimicemos nuestro perfil.

1. Añadir precio:

Tenemos la posibilidad de poner precio a los productos. Esto lo realizamos en la descripción del producto de la imagen que adjuntamos, añadiendo el símbolo del $ o la £  delante de la cantidad, lo cual mostrará el precio en la parte superior de la imagen, en una banda diagonal. En este caso la desventaja es que los precios aún no se pueden introducir en €.

 

Añadir precio supone  que pasan a denominarse “gifts” y Pinterest lo va a clasificar dentro de unos rangos de precios a los que puede acceder cualquier persona tan solo con seleccionar el intervalo de precios de los productos que busca. Es decir, producirá una mayor visibilidad de los productos que ofertamos.

2. Utilizar el buscador de Pinterest

Buscar las palabras claves de nuestro negocio y poder hacer “follow” a aquellos usuarios que tienen tablones sobre productos que tienen que ver con los nuestros, para que, de esa forma, nos devuelvan la visita por el simple hecho de curiosidad y sepan que existimos y que tenemos una tienda sobre algo que le gusta.

3. Añadir los productos más fácilmente

Si entramos en la pestaña de Pinterest > “Pin it button” tenemos la opción de arrastar el botón de “Pin it” a la barra de marcadores.

De esta forma sólo con estar en la página de nuestra tienda online, podemos añadir fácilmente cada producto sin tener que estar buscando manualmente el enlace al que queremos redireccionar la imagen, lo que nos ahorrará tiempo.

Video demostrativo

¡Espero que estos útiles consejos os ayuden a sacarle el máximo partido a Pinterest!

Cómo sacarle el máximo partido a Pinterest (I)

¿Qué es Pinterest? ¿Cómo podemos sacarle provecho? ¿Cómo se utiliza?

Pinterest es una red social para encontrar, filtrar y organizar imágenes. Hace que los usuarios generen unos tableros personales con los que organizar y compartir contenidos multimedia, del mismo modo que pueden ver las colecciones de otros usuarios.

Para la visibilidad: debemos subir fotos de los productos deseados y las novedades de los catálogos. Se genera una imagen de marca enlazando con otros perfiles sociales, o empresas parecidas a la nuestra, esto podemos encontrarlo realizando una búsqueda por temática.

Permite una buena difusión de los productos ya que Pinterest se basa principalmente en imágenes, lo que siempre tiene un impacto mayor. Pinterest únicamente actúa como escaparate y enlace para la gama de productos de un negocio.

Muchas empresas realizan ofertas exclusivas para los seguidores y nombrando adecuadamente las fotos, así como añadiendo enlaces, se mejora el posicionamiento SEO.

Los “álbumes” de fotos se pueden editar y crear categorías, añadir fotos propias o enlazar las de otras personas a las que sigues. Esto se llama “peen”.

¿Cómo lo creamos?

1.Hacer tablones

Los tablones en Pinterest se llaman boards. En realidad son las categorías para mostrar toda la gama de nuestros productos.

  

Ejemplo: The King of The House. Podemos crear tantas categorías como queramos: bebé, niños, niñas, material escolar…

2.Añadimos nuestros productos

Una vez hecho esto, ya tenemos creados los tablones de nuestro “escaparate” en la red. Ahora tenemos que añadir el producto para la categoría.

Buscamos la opción Add+: Add a Pin. Primero añadimos el enlace a nuestra tienda virtual donde podemos elegir el producto que queremos introducir

 

Una vez hemos realizado este paso, tenemos que rellenar los siguientes campos:

• Seleccionar una imagen de las propuestas para ese producto. Si en la tienda virtual hay una imagen del producto, entonces hay que elegir esa para que el cliente puede verlo.
• Asignar el producto a un tablón (board).
• Añadir una pequeña descripción del producto.

 Ejemplo: The King of The House

Ponemos el enlace dónde tenemos a la venta el modelo de “pijama pirata ”. Luego elegimos la imagen que tenemos en nuestra Web. Le asignamos una categoría de “Pijamas para bebé” y, por último, añadimos una pequeña descripción.

¡En el siguiente post os comentamos cómo podéis optimizar vuestra tienda online a través de Pinterest!

Solución adaptada a tu negocio online

Cuando creamos una tienda online no todo es saber cómo montar la web; uno de los pilares más importantes es la gestión de la logística de aquellos productos que tenemos. La correcta gestión de los pedidos, su almacenaje y reparto, ha de ser muy cuidadosa, ya que de ello va a depender el éxito o el fracaso de nuestra empresa, pues todo ello va a repercutir directamente en el consumidor.

Por lo tanto, si no tenemos mucha idea de logística, lo ideal es que lo dejemos en manos de aquellas empresas que sí sepan cómo gestionarla, de esta forma la solución de problemas será mucho más eficaz y rápida. Ahora G2E eCommerce se alía con M'Link, especializada en logística, para dar un servicio completo de tu negocio online; desde el almacenaje, al picking, el transporte y la atención de tu negocio en la red.

Como se suele decir, la experiencia es un grado, y M'Link puede presumir de una amplísima trayectoria en el mundo de la logística. Esta experiencia en el sector le permite contar con una alta calidad de sus servicios así como una mayor flexibilidad y adaptabilidad a las incidencias que puedan surgir. 

También cuenta con acuerdos con las principales empresas de mensajería, una gran capacidad de almacenaje para grandes volúmenes, la integración con sistemas de gestión (ERP, CRM), logística inversa y promocional, y el Cross Docking.

Todo ello va enfocado a alcanzar el objetivo de un perfecto servicio tanto B2B como B2C. 

www.mlink.es www.g2ecommerce.com

Cómo abordar el crecimiento de una Tienda Online

Por fin ha llegado la fecha tan esperada, mañana dará comienzo en IFEMA OMExpo y ExpoEcommerce 2012, donde veremos las novedades en el mundo del marketing y el comercio online.

Ya conocemos el crecimiento que el comercio online está teniendo en nuestro país y los buenos augurios que se le conceden para el futuro. Por ello en las conferencias que se celebrarán el día 21 y 22 de marzo en se abordarán las principales novedades y estrategias a seguir en el comercio y en marketing online. Entre los ponentes más destacados –por nombrar alguno de ellos-  están Jose Luis Guerrero, senior manager ecomerce de Philips; Estanis Martín, director general de PayPal España y Portugal; o José Carbajosa, director general de Visa en España. Y así podríamos continuar una lista bastante larga.

Por supuesto, G2E Ecommerce también dará una conferencia el día 21 en la sala Criteo 10, de la mano de Daniel Vázquez, Director de G2EEcommerce. Daniel ha desarrollado su carrera profesional dedicada a Internet en grandes empresa como Vodafone España o QDQ Media.

La conferencia dará comiendo desde las¡ 13:00 a 13:20, con el título “Cómo abordar el crecimiento de una Tienda Online”. En ella se abordarán varios aspectos claves sobre cómo enfrentarse al crecimiento de un negocio en la red, los problemas que puedan surgir y qué estrategias aplicar para saber enfrentarse a ellos. También se verán los diversos procesos para obtener el mayor rendimiento a nuestro negocio a través de la mejora de gestión de pedidos, qué acciones de marketing seguir y los aspectos de atención al cliente a tener en cuenta.

Por todo ello y sois unos apasionados del ecommerce y el marketing online no os tenéis que perder esta cita. Os recordamos que G2E Ecommerce estará en el stand número 701 del pabellón 6.

¡Allí nos vemos!

OMExpo 2012

Por fin ha llegado el evento del año, OMExpo 2012. La octava edición de esta feria de marketing digital se celebrará los días 21 y 22 de marzo en IFEMA.

Además este año se ha hecho una fuerte apuesta por la presencia de ponentes y expositores tanto nacionales como internacionales de gran nivel. Según la propia web habrá más de 200 expositores y 10.000 visitantes profesionales del sector. Entre los más destacados está Rand Fishkin (CEO & Co-SEEMEA, Google – Southern EMEA, Yahoo!), Jerome Grateau (Director, SEEMEA, Google -Southern Europe) y Boris Omelnitskiy (President at IAB Russia). Esta cita anual se ha convertido en una de las más relevantes en cuanto a marketing digital se refiere; es una cita obligada.

Pero en paralelo, junto OMExpo, también tendrá lugar el Expo E-commerce 2012, el mayor evento de comercio electrónico en España (que ya va por su tercera edición). Como ya comentamos en el post anterior, el ecommerce es uno de los sectores que más ha crecido en nuestro país, a pesar de la crisis económica. Y no solo eso, si no que las perspectivas auguran un crecimiento continuo. Es la ocasión perfecta para enterarse de las últimas novedades.

Como no podía ser de otra forma G2E ecommerce estará presente en esta edición, en el stand número 701 del pabellón 6 de IFEMA. Además DanielVázquez, director de G2E ecommerce, realizará una ponencia “Como abordar el crecimiento de una tienda online” el día 21 en la Sala Criteo 10 de 13:00 a 13:20 horas.

No te pierdas esta importante cita del sector, puedes apuntarte a través de este formulario.

¡Te Esperamos!

El aumento del ecommerce en España

Aunque bien es cierto que vivimos inmersos en una crisis económica, hay ciertos sectores que parecen escapar de esta situación, uno de ellos es el comercio electrónico. Por supuesto, con otra situación, el crecimiento del ecommerce sería aún mayor, pero los datos son aplastantes: hoy en día en España hay un 12.5% más de clientes on-line que el año pasado, según un informe de la OBS.

 En Europa, los ciudadanos que más efectúan compras através de internet son los noruegos con un 73%, seguido de los británicos y los suecos. Pero los españoles no se quedan atrás y, en los últimos 5 años la compra online por parte de consumidores de nuestro país ha aumentado más de la mitad que en el resto del Viejo Continente. Y se espera que en los próximos años aumente mucho más.

Las razones por las que ha crecido en nuestro país el comercio electrónico a pesar de la crisis, se debe principalmente al mayor acceso de la población a medios digitales, una mayor difusión de internet y el crecimiento de negocios online. Todo ello ha permitido al usuario un fácil acceso a productos que en el mercado tradicional no podría acceder con la rapidez y la comodidad con la que puede hacerlo actualmente, con un solo clic.

El perfil del comprador

El principal perfil del comprador online en España es el de un hombre entre los 25 y 34 años de edad, con una educación superior y trabajadores activos. El estudio de la OBS también revela que suelen vivir en grandes urbes como Madrid o Barcelona. Sin embargo este perfil irá variando cada vez más, puesto que la difusión de información y el mayor acceso a Internet está provocando una expansión a otros sectores de la población. Además, el estudio de OBS revela que los productos que más se adquieren online son viajes, con un 52.9%, ropa y artículos deportivos con un 30.5% y, en tercer lugar, libros y revistas con 17.7%. 

Es evidente que el ecommerce está creciendo y, por lo tanto, una apuesta segura tanto para PYMES como grandes empresas. Una start-up, con una propuesta atractiva y analizando las características su nicho de mercado, puede tener un gran crecimiento de su tienda online.

Claves de un comercio electrónico de éxito

El próximo día 7 de marzo dará comienzo en Madrid el seminario profesional de comercio electrónico. En él se analizarán todos los procesos que intervienen en el sector e-commerce, desde la realización de una investigación formativa en profundidad hasta las estrategias de posicionamiento y definición del producto. Además se verá qué herramientas son las más adecuadas para cada fase.

La metodología de este seminario será práctica; a través de ejemplos de éxito y fracaso en e-commerce, observando las ventajas del comercio a través de Internet y desgranando aquellos aspectos clásicos del comercio electrónico.

El seminario, denominado “Claves de un comercio electrónico de éxito” se dirige a aquellas empresas y emprendedores que quieran comenzar en la venta on-line y necesiten unas primeras nociones para enfrentarse a los retos diarios que supone un negocio en Internet.

El formador de este seminario será Daniel Vázquez, director de G2e eCommerce. Daniel ha dedicado su carrera profesional a Internet en grandes empresas como Vodafone España, donde fue Product Manager Internet, o QDE Media como Directo de Alianzas Estratégicas.

Por lo tanto, si desea acudir al seminario no faltes del día 7 de Marzo, de 9:00 a 18:00 horas, en el aula de negocios Great Minds, calle Nanclares de Oca 1, ¡Te Esperamos!